L'offre de services d'IZZYcom

Conseils

Nos équipes réalisent un audit de l’existant pour vous faire profiter de recommandations et de conseils adaptés à votre activité. Au delà d’un simple recueil de vos besoins, nos équipes analysent vos enjeux et agissent en véritable force de propositions pour vous assurer une performance optimale.

Nous définissons avec vous un plan de qualité de service et des engagements de niveaux de services (SLA).

Nos experts à votre service

Nos ingénieurs et techniciens, recrutés, formés et certifiés en technologies de pointe, mettent leur expertise à votre service.
A la pointe des technologies de l’information, ils s’alignent aisément sur vos processus métiers et intègrent les spécificités de vos outils (e-commerce, médias, collaboratif, applications métiers…).
Nos experts mettent leurs compétences à votre service, ils vous conseillent sur l’architecture matérielle à retenir et vous apportent des réponses concrètes sur le paramétrage des logiciels et des systèmes.

Conduite de projet

Afin d’optimiser votre retour sur investissement, Izzycom fait le choix de vous proposer un accompagnement personnalisé avec des solutions totalement adaptées à vos enjeux et à vos spécificités.

Vous disposez d’un chef de projet dédié, interlocuteur privilégié qui vous accompagne tout au long du projet. Il assure l’interface avec les équipes d’installation, d’exploitation et de support et garantit le bon déroulement des opérations.

Nos chefs de projets bénéficient d’une solide expérience dans la reprise et la gestion des systèmes critiques.

Comité de pilotage

A votre demande, nous constituons un comité de pilotage et de suivi qui met en œuvre des solutions de reporting personnalisé et régulier.

En adéquation avec les bonnes pratiques ITIL, le Plan de Qualité de Service (PQS) et les engagements de niveaux de service (SLA) garantis, le comité de pilotage s’assure de la qualité du déploiement, du maintien opérationnel des infrastructures et de la gestion globale des indicateurs.